Questions fréquentes : tout savoir sur la balnéo Dévoluy
Vous préparez votre venue à O’dycéa ? Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions sur notre centre balnéo dans le Dévoluy : tarifs, température des bassins, âge minimum pour les enfants, accessibilité PMR…
Accès et réservation
Faut-il réserver sa séance de spa à la montagne ?
Afin de garantir votre place, nous vous demandons de réserver votre séance en ligne.
Nous limitons le nombre de personnes par créneau pour préserver la qualité de votre expérience et la tranquillité des espaces. Pendant les week-ends et les vacances scolaires, nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible.
La réservation en ligne vous permet également de choisir votre créneau (famille ou adultes) et d’éviter toute attente à l’accueil.
Quels sont les horaires d'O'dycéa ?
Nos horaires varient selon les périodes de l’année.
Vous pourrez retrouver nos horaires d’ouverture actualisés sur la page d’accueil de notre site.
À noter : les créneaux famille sont accessibles le mercredi toute la journée et les autres jours jusqu’à 16h.
À quelle heure dois-je arriver pour mon soin ?
Nous vous conseillons d’arriver au moins 15 minutes avant l’heure de votre soin.
Ce temps vous permet de vous changer tranquillement dans les vestiaires et de vous installer sereinement avant le rendez-vous avec votre praticien.
En cas de retard, la durée du soin pourra être ajustée sans compensation, afin de respecter les horaires des personnes suivantes.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation selon nos conditions d’annulation.
Nous vous demandons simplement de nous prévenir le plus tôt possible, afin de permettre à d’autres visiteurs de profiter du créneau libéré.
Les annulations de dernière minute peuvent ne pas être remboursables selon nos conditions générales.
Peut-on venir en groupe ou privatiser un espace ?
Oui, nous accueillons les groupes avec plaisir.
Il est également possible de privatiser certains espaces selon la période et les disponibilités.
Pour toute demande spécifique (comité d’entreprise, groupe d’amis, enterrement de vie de jeune fille ou garçon, anniversaire…), contactez-nous directement via notre formulaire de contact ou par téléphone. Nous étudierons votre projet ensemble.
Tarifs balnéo et modes de paiement
Où trouver vos tarifs ?
Tous nos tarifs balnéo, spa et soins sont détaillés sur notre page dédiée Tarifs et offres du moment.
Vous y trouverez :
- Les Pass balnéo 1h et 2h (adultes, enfants, familles) ;
- Les Pass spa & hammam ;
- Les tarifs des massages et soins ;
- Les abonnements et cartes 10 ou 20 entrées ;
- Les offres spéciales du moment.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par :
- Carte bancaire ;
- Espèces ;
- Chèques vacances ANCV (sur place uniquement).
Les paiements en ligne se font de manière sécurisée via notre partenaire de billetterie.
Acceptez-vous les chèques vacances ?
Oui, les chèques vacances ANCV sont acceptés sur place pour l’achat de Pass et de soins. Ils ne sont cependant pas utilisables pour les réservations en ligne.
Peut-on offrir un bon cadeau ?
Nous proposons des bons cadeaux valables sur les soins, les massages, le spa ou la balnéo. Vous pouvez les acheter en ligne ou bien à l’accueil O’dycéa.
C’est le cadeau idéal pour offrir une pause bien-être à tout moment de l’année.
Proposez-vous des tarifs saisonniers ?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les saisonniers du Dévoluy.
Sur présentation d’un justificatif de travail saisonnier, vous bénéficiez d’une réduction sur certains accès et abonnements. Renseignez-vous directement à l’accueil ou lors de votre réservation.
L’expérience O’dycéa
Quelle est la température des bassins de balnéo ?
La température de nos bassins varie selon les espaces pour vous offrir différentes sensations :
- Grand Bain : 33°C ;
- Bain Chaud : 36°C ;
- Bain Musical : 36°C ;
- Bain Nordique : 35°C.
Peut-on accéder uniquement au spa ?
Les accès spa et balnéo sont liés, il n’est donc pas possible d’accéder uniquement au spa.
Lorsque vous réservez un Pass spa, vous avez automatiquement accès à :
- L’ensemble de l’espace balnéo ;
- Les hammams Granada et Altaya ;
- Les saunas Kittilä et Inari ;
- La douche sensorielle ;
- L’espace CocO’on (tisanerie, relaxation, terrasse).
Ce parcours complet est pensé pour une détente globale.
Le temps aux vestiaires est-il compris dans les 2h de mon Pass ?
En plus de votre Pass 2h, nous vous offrons 15 minutes supplémentaires pour vous préparer tranquillement dans les vestiaires.
Votre Pass 2h vous donne donc au total 2h15 (2h dans les espaces + 15 min de vestiaires).
Merci de respecter cette durée : en cas de dépassement, des frais supplémentaires pourront être appliqués. Ce respect des horaires permet à tous de profiter de leur créneau dans les meilleures conditions.
Les soins peuvent-ils être réalisés en duo ?
Plusieurs de nos soins sont disponibles en version duo.
Nous vous demandons de bien le préciser lors de votre réservation.
Cela nous permettra :
- De vous garantir la disponibilité de nos praticiens
- D’avoir le temps de préparer la cabine duo.
Les téléphones sont-ils autorisés dans les espaces bien-être ?
Afin de préserver la tranquillité de tous et de favoriser la déconnexion totale, les téléphones portables ne sont pas autorisés dans les espaces bien-être.
Où puis-je me détendre après un soin ?
L’accès spa inclut l’entrée à l’espace CocO’on et à la tisanerie.
C’est l’endroit idéal pour prolonger la détente après un massage, un soin du visage ou une séance au hammam.
Vous pourrez y profiter de la vue panoramique sur la montagne et découvrir notre gamme de produits Origine.
Enfants et familles
Quel est l'âge minimum pour venir en balnéo ?
Les bébés sont acceptés dès 8 mois, avec une couche spéciale bain.
À partir de cet âge, votre enfant peut découvrir les plaisirs de l’eau chaude dans nos bassins durant les créneaux famille. Les parents doivent accompagner leur enfant en permanence, quelle que soit son aisance dans l’eau.
Nous mettons également à votre disposition une table à langer dans les vestiaires.
Mon enfant ne sait pas nager, est-ce un problème ?
Non, tant que vous l’accompagnez en permanence.
Nous disposons d’une zone pataugeoire parfaite pour les jeunes enfants et les futurs nageurs. Les brassards et flotteurs sont autorisés s’ils sont adaptés et sécurisés (nous pouvons vous en prêter si besoin).
L’essentiel est de rester à proximité immédiate de votre enfant à tout moment.
Les enfants peuvent-ils accéder au spa ?
L’espace spa : hammams, saunas, douche sensorielle, tisanerie ; est réservé aux personnes de 16 ans et plus.
Seule la partie balnéo est accessible aux enfants, durant les créneaux famille :
- Le mercredi : toute la journée ;
- Les autres jours : de l’ouverture jusqu’à 16h (dernière entrée à 14h).
Les enfants ont-ils accès tous les jours à l’espace balnéo ?
Les enfants sont les bienvenus lors des créneaux famille :
- Le mercredi : toute la journée
- Les autres jours : de l’ouverture à 16h (dernière entrée à 14h).
En dehors de ces horaires, notre espace balnéo devient 100% adulte pour préserver le calme de chacun.
Cette organisation permet à tous de profiter pleinement : les familles dans une ambiance conviviale, les adultes dans la sérénité.
Les poussettes sont-elles acceptées ?
Les poussettes sont acceptées dans le hall d’accueil, mais pas dans les espaces balnéo.
Faut-il venir avec un bonnet de bain ?
Les bonnets de bain ne sont pas obligatoires chez O’dycéa.
En revanche, la douche savonneuse avant l’accès aux bassins est obligatoire pour tous (adultes et enfants). Cette règle d’hygiène garantit la qualité de l’eau et le confort de chacun.
Les shorts de bain sont-ils autorisés ?
Pour des raisons d’hygiène, seuls les maillots de bain près du corps sont autorisés.
Les shorts, burkinis et strings ne sont pas acceptés dans nos bassins.
Si vous n’avez pas de maillot adapté, nous en proposons à la vente et en prêt à l’accueil (ainsi que serviettes, tongs, bonnets…).
Proposez-vous des maillots à la vente ou en prêt ?
Oui, des maillots et accessoires (serviettes, bonnets, tongs, etc.) sont disponibles à la vente ou en prêt à l’accueil.
Accessibilité PMR
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, O’dycéa est entièrement accessible PMR.
Les personnes en situation de handicap paient le tarif plein, et leur accompagnant bénéficie d’un accès gratuit.
Comment réserver ?
La personne en situation de handicap effectue sa réservation normalement en ligne. L’accompagnant sélectionne ensuite un ticket gratuit dans la rubrique « Je réserve mon entrée ».
Bien-être et produits
Les massages sont-ils réalisés par des praticiens diplômés ?
Oui, tous nos praticiens sont formés et diplômés.
Chacun possède sa spécialité propre : massages traditionnels, réflexologie, soins énergétiques, techniques spécifiques…
Nous sélectionnons uniquement des professionnels qualifiés pour vous garantir une expérience sûre, efficace et adaptée à vos besoins.
Les produits utilisés pour les soins sont-ils naturels ?
Nous travaillons exclusivement avec la marque française Origine Cosmétique.
Leurs produits sont composés majoritairement d’ingrédients naturels et fabriqués en France. Vous pouvez les découvrir lors de votre soin, et les acheter directement à la boutique du spa si vous souhaitez prolonger les bienfaits à la maison.
Vous avez une autre question ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.